1. Google и Яндекс при поиске клиники показывают специальные блоки с организациями, подходящими по запросу из карт и отзывами о них. Чем лучше ваша репутация и активность в карточке и отзывах, тем выше будет показываться ваша клиника.
2. Значительная часть пациентов ориентируется на отзывы при выборе клиники. И оперативная реакция на обратную связь существенно повышает доверие
3. Для руководителя и сотрудников клиники отзывы от пациентов являются важным источником информации о сильных и слабых сторонах в сервисе